Servicio de vigilancia en centros comerciales

Dirigido al Personal de Seguridad que quieran Obtener la certificación Oficial de vigilancia en centros comerciales , así como cualquier otro personal que designe la empresa en función de sus cometidos operativos, requisito previo ser vigilante de seguridad o aspirante.

Diploma y sellado de la cartilla profesional como centro homologado por el Ministerio del Interior
Diapositiva8

Formación específica para Vigilantes de Seguridad que presten servicio de vigilanciaen centros comerciales

Tema 1. Base normativa. Estudio y técnicas de actuación ante riesgos específicos:robos, hurtos, agresiones, actos de vandalismo. Tipos de servicios: Control de accesos,rondas interiores, custodia de llaves, central receptora de alarmas.Tema 2. Técnicas de comunicación. Comunicación profesional con clientes:conceptos básicos de comunicación, identificación, percepción, comunicación asimétricaprofesional/cliente, empatía, asertividad. Comunicación táctica con emisoras,Comunicación telefónica: ayudas externas, llamadas maliciosas. Comunicación con lasFuerzas y Cuerpos de Seguridad: solicitud de presencia policial. Denuncias. Detencioneshostiles: comunicación táctica, recomendaciones para el control de masas. Normas detrato con personas con discapacidad.Tema 3. Técnicas de primeros auxilios. Resucitación cardiopulmonar. Maniobra deHeimlich. Epilepsia. Contención de hemorragias y vendajes. Manejo básico dedesfibriladores.Tema 4. Actuación en caso de incendio. Utilización de extintores, bocas de incendioequipadas e hidratantes. Orientación en supuestos de escasa visibilidad. Rescate depersonas y arrastres. Utilización de equipos autónomos de respiración. Técnicas deevacuaciónTema 5. Patrullaje con coches y motocicletas. Técnicas de conducción. Control devehículos en accesos, viales y aparcamientos.Tema 6. Colaboración con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad
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